Ehdot
Osapuolet
Omistaja/myyjä/varaustenhallinta
Omistaja/myyjä/varausten hallitsija on kunkin tuotteen yhteydessä mainittu yritys. Porvoon kaupunki ei toimi omistajana, myyjänä eikä hallinnoi varauksia. Asiakassuhdetta ei synny Porvoon kaupungin kanssa vaan kunkin tuotteen myymän yrityksen/palveluntarjoajan (myöh. palveluntarjoaja) kanssa.
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Internet-palveluissa.
 
Varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen
• Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu kunkin varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
• Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen kunkin palveluntarjoajan maksutavan mukaisia ehtoja.
• Porvoon kaupunki ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä suoraan palveluntarjoajaan korjaamiseksi.

Peruutukset ja muutokset
• Kukin palveluntarjoaja vastaa oman tuotteensa peruutusehdoista. Asiakkaan tulee huolellisesti tutustua peruutusehtoihin.
• Peruutuspäivä on se päivä, jona kukin palveluntarjoaja on saanut tiedon peruutuksesta.
• Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa suoraan palveluntarjoajalle. Porvoon kaupunki ei ota vastaan peruutuksia tai muutoksia varauksiin.

Valitukset
• Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua suoraan palveluntarjoajalle. Porvoon kaupunki ei käsittele tuotteisiin tai palveluihin liittyviä valituksia.
 
Toimitusehdot
Sopimuksen syntyminen
• Sitova kauppasopimus kunkin palveluntarjoajan kanssa tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus). Kauppasopimusta ei synny asiakkaan ja Porvoon kaupungin välille.
• Kunkin palveluntarjoajan tilausvahvistus/maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kaupan peruutus ja palauttaminen
• Asiakkaan tulee tutustua kunkin palveluntarjoajan peruutusehtoihin.
 
Maksuehdot
• Porvoon kaupunki ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
• Asiakkaan tulee tutustua kunkin palveluntarjoajan omiin maksuehtoihin.

Yleiset ehdot
• Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.